Bank Pekao jest jedną z największych instytucji finansowych w regionie Europy Środkowo-Wschodniej i drugim największym bankiem uniwersalnym w Polsce z ponad 250 mld zł aktywów. Posiada drugą co do wielkości sieć oddziałów i obsługuje ponad 6,1 mln klientów indywidualnych i biznesowych, w tym co drugą korporację w Polsce. W ramach przyjętej strategii bank intensywnie rozwija kanały cyfrowe oraz wdraża szybkie i wygodne procesy obsługi.
Stworzone przez Asseco rozwiązanie Asseco Migration Platform umożliwiło sprawne zarządzanie migracją.
Bank Pekao w ramach wszczętej przez Bankowy Fundusz Gwa- rancyjny przymusowej restrukturyzacji Idea Bank S.A., przejął 3 stycznia 2021 r. przedsiębiorstwo i zobowiązania Idea Bank S.A. z określonymi w decyzji wyłączeniami. Tym samym rozpoczął się proces integracji oraz przygotowania do migracji klientów. Przyjęte przez bank podejście zakładało przeniesienie wszystkich danych, również historycznych oraz numerów rachunków obowiązujących w migrowanym Banku, co do tej pory nie zdarzyło się na polskim rynku.
Migracją zostało objętych ok. 270 tys. klientów, w tym 220 tys. firmowych i 50 tys. indywidualnych.
Skala i złożoność przedsięwzięcia sprawiły, że bank szukał partnera technologicznego, który zajmie się koordynacją technicznych aspektów procesu, a także przygotowaniem narzędzi wspierających transformację i weryfikację przeniesionych danych. Do realizacji tych zadań wybrał Asseco Poland.
Wykorzystanie w projekcie AssecoMigration Platform uczyniłoproces migracji efektywnym i transparentnym. Zależałonam na tym, by rozwiązanie było nie tylko wydajne, ale również przyjaznedla użytkowników końcowych. Dzięki temu z powodzeniem wspierało zespół wmonitorowaniu postępu i jakościmigracji, a takżezautomatyzowało realizowane zadania,redukując tym samymryzyko operacyjneWspółpraca banku z Asseco rozpoczęła się w kwietniu 2021 roku od opracowania architektury produktowej oraz IT, a także modelu biznesowego. W kolejnym etapie powstała strategia migracji, która określała zasady przenoszenia, transformacji i kontroli jakości danych klientów z ponad 200 systemów do formatu docelowego. W międzyczasie rozpoczęto prace nad szczegółowym harmonogramem weekendu migracyjnego, który precyzyjnie określał wszystkie zadania oraz czynności towarzyszące, jakie muszą zostać wykonane, aby zakończyć integrację z sukcesem.
Migracja ponad 270 tys. klientów do systemów Banku Pekao wymagała pełnego zaangażowania i współpracy wszystkich departamentów banku, które odpowiadały za zdefiniowanie ram projektu, a także przygotowanie i realizację zadań. Dlatego we współpracy z Asseco wypracowane zostały metody oraz mechanizmy, które umożliwiały ocenę powodzenia każdego z etapów prac od strony biznesowej.
Kluczowe znaczenie w tym projekcie miały planowanie, precyzja i synchronizacja poszczególnych osób i zespołów. W trakcie weekendu migracyjnego następujące po sobie zadania musiały przebiegać w ustalonej kolejności i bez najmniejszych zakłóceń, ponieważ w razie ewentualnych trudności nie można by było przejść do kolejnego etapu i przeprowadzić migracji w zakładanym czasie. Dodatkowym wyzwaniem był fakt, że prace w całości były realizowane w czasie pandemii, w formie zdalnej lub hybrydowej.
Realizacja tak złożonego projektu wiązała się z koniecznością wykorzystania zaawansowanych narzędzi informatycznych, które zapewniły możliwie najwyższy poziom automatyzacji i dostarczały aktualnych danych wspierających procesy decyzyjne. W tym celu Asseco stworzyło Asseco Migration Platform (Asseco MP) — unikatowe rozwiązanie, które pozwoliło na ustrukturyzowanie i zachowanie wysokiej jakości danych.
Asseco MP to trzy zintegrowane ze sobą aplikacje: parametryzowany silnik migracyjny odpowiedzialny za transformację danych online, a także silnik koncyliacyjny dbający o procedury kontrolne na każdym z etapów migracji — od ekstrakcji z systemów źródłowych, aż po ładowanie do systemów docelowych. Trzecim komponentem platformy jest konsola migracyjna, stanowiąca interfejs graficzny operatora silników i uczestników migracji. Jej zakres funkcjonalny obejmuje, m.in. koordynację wszystkich zadań, bieżące raportowanie na temat postępu prac, czy kompletności oraz zgodności przenoszonych danych.
Finałem prac był weekend migracyjny. Wymagał on sprawnej koordynacji i bezbłędnego przeprowadzenia ok. 3 tysięcy zadań, które były realizowane przez ponad 500 osób z zespołów Banku Pekao, Asseco oraz doradców i dostawców. Musiały one zostać wykonane w odpowiedniej sekwencji, dlatego już po ok. 4 miesiącach od startu projektu cały zespół rozpoczął przygotowania do symulacji. Testy były realizowane w takim samym trybie, jak podczas weekendu migracyjnego i obejmowały wszystkie procesy decyzyjne. Zostały powtórzone w pełnym zakresie kilka razy, po to żeby w możliwie największym stopniu wyeliminować potencjalne trudności i zapewnić płynność procesu.
Weekend migracyjny trwał 26 godzin i zakończył się w nocy z 20 na 21 listopada 2021 roku, jednocześnie zapewniono nieprzerwany dostęp klientów do płatności kartowych. Była to jedyna fuzja na polskim rynku, która została zrealizowana w tak krótkim czasie i do tego w sposób całkowicie zdalny. Sukces projektu sprawił, że klienci zyskali od razu dostęp do swoich rachunków w bankowości internetowej Pekao24 i PekaoBiznes24, a także aplikacji PeoPay. Mogli też skorzystać z usług infolinii i szerokiej sieci oddziałów Banku Pekao w całej Polsce.
