Krajowy Operator Chmury Medycznej (Chmura dla zdrowia) we współpracy z Asseco Poland udostępnił nową usługę eAnkiety. Rozwiązanie pozwala przychodniom i gabinetom lekarskim podnosić jakość świadczeń medycznych. Dzięki niemu można w łatwy sposób prowadzić akcje ankietowe wśród pacjentów i opracowywać statystyki. eAnkiety ułatwiają pozyskanie od pacjenta niezbędnych danych przed wizytą, skracają czas obsługi i upraszczają badanie satysfakcji z leczenia. Ponadto pozwalają monitorować stopień wykonania programów terapeutycznych rozliczanych przez NFZ.

eAnkiety pozwalają na definiowanie oraz zarządzanie wzorami ankiet, ułatwiają prowadzenie akcji ankietowych wśród pacjentów i umożliwiają analizę statystyczną odpowiedzi. Usługa dostępna jest dla użytkowników systemu Asseco mMedica, z którego korzysta tysiące jednostek ochrony zdrowia. Pacjent otrzymuje dostęp do ankiety mailem lub z poziomu portalu eRejestracji. Może ją wypełnić na dowolnym urządzeniu np. smartfonie, komputerze lub tablecie.

Dobrze przeprowadzony wywiad medyczny to podstawa pracy każdego lekarza. W oparciu o informacje uzyskane od pacjenta oraz historię leczenia stawia on diagnozę i podejmuje decyzje. Dlatego tak ważne jest, aby mógł te informacje pozyskiwać w szybki i prosty sposób. Taką możliwość daje nasza nowa usługa eAnkiety, dostępna dla użytkowników systemu mMedica. Właściwie zadane pytania, na które pacjent odpowiada przed wizytą, dają lekarzowi więcej czasu na obsługę w czasie jej trwania – mówi Szymon Chamuczyński, Dyrektor Działu Produktów Masowych w Pionie Zdrowia Asseco Poland.

Mechanizm eAnkiety może być także użyty przy prowadzeniu programów profilaktycznych. Ankiety stają się z jednej strony źródłem informacji dla pacjentów, a z drugiej pozwalają zebrać dane o ich udziale w danym programie i poznać odpowiedzi – dodaje Marcin Płaczek, Dyrektor Operacyjny, Krajowego Operatora Chmury Medycznej, z grupy Asseco. eAnkiety dają także możliwość prowadzenia badań satysfakcji i potrzeb pacjentów, co wspiera procesy podnoszenia jakości świadczonych usług medycznych i stwarza szanse na zwiększenie konkurencyjności danej przychodni czy gabinetu lekarskiego – podsumowuje.

Rozwiązanie eAnkiety zapewnia prosty i wygodny proces rejestracji do usługi oraz gwarantuje bezpieczeństwo i ochronę danych pacjentów. Ścisła integracja z oprogramowaniem mMedica pozwala na przeglądanie informacji z ankiet bezpośrednio z poziomu okna wizyty gabinetowej oraz dołączenie ich do dokumentacji medycznej pacjenta.

Więcej informacji na temat usługi eAnkiet:

https://mmedica.asseco.pl/moduly-dodatkowe/eankiety/

https://chmuradlazdrowia.pl/eankiety/

Wprowadzenie rejestrowanego doręczenia elektronicznego to kolejny krok na drodze do cyfryzacji i ograniczenia liczby papierowych dokumentów. e-Doręczenia umożliwią firmom i osobom fizycznym przesyłanie listów poleconych za potwierdzeniem odbioru w postaci cyfrowej. Skutek prawny przesłania korespondencji drogą elektroniczną będzie równoważny z tradycyjnym doręczeniem papierowych dokumentów. Poza Pocztą Polską rozwiązania z zakresu kwalifikowanych e-Doręczeń oferują również firmy komercyjne, w tym Asseco Data Systems.

Zgodnie z zapowiedziami rządu e-Doręczenia będą podstawowym, a dla wielu podmiotów obowiązkowym sposobem komunikacji z administracją publiczną. Proces wdrożenia będzie rozłożony w czasie, jednak już od 2024 roku wszystkie podmioty publiczne (organy administracji rządowej, kontroli państwowej i ochrony prawa oraz jednostki budżetowe je obsługujące, NFZ, ZUS, KRUS, uczelnie wyższe, PAN, jednostki samorządu terytorialnego i ich związki), a także przedstawiciele zawodów zaufania oraz korespondujące z nimi podmioty gospodarcze będą miały obowiązek wdrożenia e-Doręczeń. Tylko obecnie zarejestrowane jednoosobowe działalności gospodarcze mogą skorzystać z vacatio legis do 2026 roku. Absolutny wyjątek stanowi resort sprawiedliwości, który ten obowiązek obejmie dopiero w 2029 r.

O wiele więcej niż „bezpieczny e-mail”

W celu skorzystania z usługi e-Doręczenia zarówno firmy, jak i osoby prywatne otrzymają unikalny adres doręczeń elektronicznych nadawany przez Ministra Cyfryzacji. Będzie on składał się z 36 znaków jednoznacznie powiązanych z podmiotem będącym jego właścicielem. Informacje o nadanym adresie są przechowywane w Bazie Adresów Elektronicznych.

Adres do e-Doręczeń bywa błędnie kojarzony z adresem e-mail. Tymczasem e-Doręczenia to rozwiązanie o wiele bardziej zaawansowane, posiadające dodatkowe właściwości i zabezpieczenia. Pozwala m.in. określić kto jest nadawcą, kto odbiorcą, a tożsamość obu stron jest potwierdzona. Dodatkowo nie można zakwestionować skutku prawnego wysyłki przy użyciu usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego, co oznacza, że może ono stanowić dowód w postępowaniu sądowym. Proces wysyłki odbywa się z zachowaniem poufności informacji, a data i godzina wysyłki lub odbioru przesyłki zostają potwierdzone prawnie.

e-Doręczenia w kontaktach z administracją, biznesem i klientami

Skrzynkę e-Doręczeń od Asseco Data Systems będzie mógł założyć zarówno podmiot prawny (firma) jak i osoba fizyczna. Usługa oferowana przez Asseco Data Systems może być dostosowana do indywidualnych potrzeb organizacji i umożliwia integrację z rozwiązaniami korporacyjnymi, takimi jak systemy kancelaryjne czy obiegu dokumentów. Pozwala na prowadzenie korespondencji z każdą ze stron: administracją publiczną, osobami fizycznymi, firmami.

„e-Doręczenia to usługa, której bardzo brakowało na polskim rynku. Rozwiązanie to znacznie ułatwi i przyspieszy nie tylko prowadzenie biznesu, ale również załatwianie codziennych spraw. Wysyłka korespondencji nie będzie już uzależniona od godzin pracy urzędów pocztowych a jej bezpieczeństwo będzie dużo wyższe, gdyż całkowicie wykluczona zostanie ingerencja osób trzecich. Ponadto, cała korespondencja dostępna jest w jednym miejscu wraz z dowodami nadania, realizacji i doręczenia. To będzie miało szczególne znaczenie w przypadku wszelkich spraw spornych” – tłumaczy Paweł Wojtaszyk, Kierownik Produktu w Asseco Data Systems. „e-Doręczenia są ostatnią brakującą usługą zaufania zdefiniowaną na poziomie unijnym. Ten rynek tworzy się na naszych oczach. Jako dostawca mamy nadzieję, że uda się zbudować taki rynek doręczeń elektronicznych, gdzie synergia dostawców publicznych i komercyjnych zachęci odbiorców do szerokiego wykorzystywania e-Doręczeń w ramach całej Unii Europejskiej” – dodaje.

Jak przypomina ekspert Asseco, docelowo adres doręczeń elektronicznych wykorzystywany będzie w każdej procedurze administracyjnej i sądowej. Organy administracji publicznej będą nadawały w ten sposób całość korespondencji. Jeśli obywatel nie będzie posiadał adresu doręczeń elektronicznych, urzędy wykorzystają usługę hybrydową, czyli wyślą dokumenty w wersji elektronicznej, które zostaną wydrukowane i dostarczone również w formie papierowej.

Allegro nikomu w Polsce przedstawiać nie trzeba - to lider krajowego e-commerce'u, który obecnie rozwija swój model międzynarodowo. Dzięki Allegro Pay na platformie można robić zakupy z płatnością odroczoną do 30 dni, a także rozłożyć ją na wygodne miesięczne spłaty. Decyzja o przyznaniu środków na zakupy podejmowana jest nawet w mniej niż minutę dzięki między innymi wsparciu Asseco Poland, największej firmy IT w regionie.

W systemie Asseco przetwarzane są wszystkie kontrakty zawierane w ramach Allegro Pay. Wdrożona przez Allegro w 2020 r. usługa buy-now-pay-later nieprzerwanie zyskuje na popularności. Liczba klientów Allegro Pay przekroczyła już 1 milion, a w samym tylko trzecim kwartale 2022 roku udzielono za jej pośrednictwem pożyczek na kwotę 1,4 mld złotych, czyli 156 proc. więcej w ujęciu rocznym.

Core System as a Service

Ważnym elementem Allegro Pay jest platforma Asseco Core Banking Solution, wnosząca gotowe rozwiązania sprawdzone z sukcesem w obszarze bankowym i uwzględniająca schematy księgowe Allegro. Firma Asseco, partner technologiczny Allegro Pay, zapewniła nie tylko moc obliczeniową i odpowiednie oprogramowanie, ale również zespół specjalistów wspierający działalność w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa jest świadczona według schematów Software as a Service, opracowanych na potrzeby instytucji finansowych, gdzie płatność odbywa się w modelu subskrypcyjnym.

„Jesteśmy w stanie przetworzyć 50 umów na sekundę. Średnio jest to 10 mln dokumentów miesięcznie. System Asseco m.in. przygotowuje harmonogram spłat, oblicza i księguje odsetki, rejestruje wypłatę kredytu, obsługuje rozliczenie spłat, nalicza zaległości, czy przetwarza księgowania. Co ważne, sprzedawca od razu otrzymuje całą kwotę i nie musi czekać na kolejne raty wpłacane przez kupującego” – tłumaczy Bartłomiej Bartosiewicz, Business Development Director w Asseco Poland. „W usługach finansowych bardzo ważne jest bezpieczeństwo informacji. Asseco nie przechowuje żadnych danych użytkowników Allegro w ramach własnej infrastruktury centrum danych” – dodaje.

„Współpraca dwóch polskich firm technologicznych działających międzynarodowo powinna być czymś naturalnym" – mówi Jakub Kachlicki, Dyrektor ds. Technologii Usług Finansowych w Grupie Allegro. „O wyborze Asseco zadecydowała gotowość i dojrzałość funkcjonalna tego rozwiązania. Daje to nam możliwość skrócenia czasu od pomysłu do uruchomienia usługi przy racjonalnym poziomie zaangażowania po naszej stronie w rozwój standardowej części produktu finansowego i procesów z nim związanych”.

Dalszy wzrost na horyzoncie

Usługi BNPL (Buy Now Pay Later) są nie tylko wygodne dla klientów, ale także pozwalają sprzedawcom przyciągnąć nowe grupy konsumentów, a platformom e-commerce zwiększyć liczbę transakcji. Jak wynika z raportu „Koszyk Roku 2022” niemal 75 proc. największych e-commerce’ów posiada odroczone płatności. Eksperci Allegro nie mają wątpliwości, że wzrost płatności BNPL jest wyraźnym trendem w branży handlu internetowego.

‍

Asseco zajęło 5. miejsce w rankingu „Czempioni Narodowi” przygotowanym przez Polityka Insight. Jest to zestawienie największych polskich firm o kluczowym znaczeniu dla gospodarki. Jednocześnie firma znalazła się na 3. pozycji w rankingu pięciolecia, który stanowi podsumowanie wyników wszystkich edycji.

Asseco oprócz wysokiej lokaty w rankingu głównym znalazło się także w czołówce firm w poszczególnych kategoriach zestawienia. Grupa Asseco jest liderem kategorii „Zagranica”, gdzie jako jedyna uzyskała maksymalny możliwy wynik. W uzasadnieniu podkreślono, że Asseco jest najbardziej prężnie rozwijającą się firmą na rynku międzynarodowym. Spółka zajęła także 1. miejsce w kategorii „Usługi profesjonalne” oraz 3. pozycję w kategorii „Gospodarka”, która odzwierciedla wkład danej organizacji w rozwój gospodarczy Polski.

Od pięciu lat opracowujemy ranking największych polskich firm o kluczowym znaczeniu dla gospodarki. Większość rankingów firm opracowywanych w Polsce skupia się wyłącznie na wielkości przedsiębiorstwa lub grupy kapitałowej mierzonej podstawowymi wskaźnikami makroekonomicznymi – przychodem, zyskiem, eksportem czy zatrudnieniem. Jednak to tylko jeden z wymiarów, na który kładzie się nacisk w polskim dyskursie publicznym o czempionach narodowych. Oprócz wielkości przedsiębiorstw ważna jest także ich wydajność, rola w branży, obecność na rynku międzynarodowym czy inwestycje w rozwój i innowacyjność. Tym razem w szczególnie uważnie przyglądamy się temu, jak zmieniła się rola polskich czempionów narodowych w zapewnianiu bezpieczeństwa państwa. Państwo nie jest ich w stanie zastąpić, powinno ich w związku z tym wspierać – powiedział Adam Czerniak, Dyrektor ds. badań Polityki Insight i współautor raportu „Czempioni Narodowi 2022. Jak dbają o nasze bezpieczeństwo”.

Lista laureatów została opublikowana w raporcie „Czempioni Narodowi 2022. Jak dbają o nasze bezpieczeństwo”, którego premiera miała miejsce podczas konferencji poświęconej tej tematyce. Jednym z ekspertów, który wziął udział w tym wydarzeniu, był Krzysztof Dyki, Prezes Zarządu ComCERT, spółki z Grupy Asseco. Według niego należy rozwijać branżę technologiczną na równi z innymi strategicznymi gałęziami polskiej gospodarki.

Nie widzę żadnego powodu, żeby Polska nie mogła być takim Izraelem. Mamy równie genialnych inżynierów. Nie ma problemu z tym, żebyśmy byli wytwórcami technologii cyberbezpieczeństwa – powiedział Krzysztof Dyki. Zwrócił jednocześnie uwagę na kwestię inwestycji, które są niezbędnym elementem rozwoju cyberbezpieczeństwa. Jeśli chodzi o inwestycje, mamy bardzo dużo do zrobienia. Takie jest bezpieczeństwo, jakie są inwestycje – podsumował.

Asseco prowadzi komunikację z rynkiem na najwyższym poziomie, co ponownie zostało wyróżnione w ramach badania relacji inwestorskich spółek WIG30, które zorganizował dziennik „Parkiet” i Izba Domów Maklerskich. Asseco kolejny rok z rzędu zajęło 3. miejsce w części badania przeprowadzonego wśród inwestorów instytucjonalnych oraz 4. w tej skierowanej do inwestorów indywidualnych.

Dobre relacje inwestorskie opierają się na pracy zespołowej. Oczywiście w strukturach Asseco mamy wyodrębniony dział IR, ale tak naprawdę zespół odpowiedzialny za komunikację z inwestorami w organizacji tworzą osoby z działów sprawozdawczości, kontrolingu, marketingu, PR, M&A, biura zarządu, biura prawnego, działu zgodności i zarządzania procesami, pionów biznesowych czy spółek zależnych. Nieocenione jest oczywiście wsparcie ze strony Zarządu i jego otwartość na kontakty z przedstawicielami rynku. Sam IR-owiec niewiele zdziała bez współpracy i zaangażowania innych osób z organizacji. Kluczem do sukcesu jest dzielenie się wiedzą oraz sprawna i regularna komunikacja – powiedziała Joanna Paczkowska-Tatomir, Head of Investor Relations w Asseco Poland. Ponadto prowadzenie efektywnej polityki IR opiera się na dywersyfikacji i właściwym dopasowaniu kanałów i narzędzi komunikacji. W czasie pandemii wszyscy funkcjonowaliśmy wyłącznie w formule online. Dzisiaj działamy w modelu hybrydowym – część aktywności realizujemy online, natomiast bardzo chętnie uczestniczymy w wydarzeniach, które pozwalają nam na bezpośredni kontakt z inwestorami – dodała.

Asseco dba o transparentność i równy dostęp wszystkich inwestorów do informacji. W ramach regularnych działań IR co kwartał organizuje konferencje w trybie hybrydowym (stacjonarnie i online). Wydarzenie te są dostępne dla każdego inwestora. Podczas konferencji Zarząd omawia wyniki finansowe z danego okresu, prezentuje perspektywy na najbliższy czas i odpowiada na pytania uczestników. Nagrania z tych wydarzeń wraz z transkrypcjami oraz materiały inwestorskie, takie jak: prezentacje, fact sheety czy dane finansowe w formacie Excel są publikowane w serwisie relacji inwestorskich Asseco. Od 2011 roku spółka udostępnia na stronie internetowej nagrania z obrad Walnego Zgromadzenia, a od 2020 roku umożliwia akcjonariuszom wzięcie w nim udziału w formule online. Prowadzi także aktywną komunikację za pośrednictwem mediów społecznościowych. Z kolei inwestorzy mogą skontaktować się z Asseco pisząc e-mail, dzwoniąc czy korzystając z platformy np. MS Teams lub Zoom.

Wręczenie nagród dla spółek najwyżej ocenionych w badaniu relacji inwestorskich odbyło się podczas Konferencji Izby Domów Maklerskich. Zwycięzcy, jak co roku, zostali wyłonieni w dwóch częściach badania: poprzez głosy czytelników i indywidualnych inwestorów, oddawane na stronie internetowej dziennika „Parkiet” oraz przez ankietę rozsyłaną do instytucji finansowych.

Polska osiągnęła bardzo dużo w zakresie cyfryzacji służby zdrowia, czego doskonałymi przykładami są e-zwolnienia i e-recepty. Jest jednak wiele obszarów, które wciąż wymagają wspólnej pracy ustawodawców, placówek medycznych i partnerów technologicznych. Krzysztof Groyecki, Wiceprezes Zarządu Asseco Poland, odpowiedzialny za obszar rozwiązań dla sektora opieki zdrowotnej wskazuje najważniejsze trendy i wyzwania w zakresie cyfryzacji.

1. Przyspieszenie wdrożenia EDM – od 1 stycznia tego roku finansowanie świadczeń przez NFZ, w zakresie Podstawowej Opieki Medycznej (POZ), będzie uzależnione od raportowania zdarzeń medycznych na platformę P1 i w konsekwencji wykorzystania Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM). Jak wynika z zapowiedzi Ministerstwa Zdrowia, w najbliższych latach platforma P1 ma stać się wyłącznym źródłem danych do rozliczania świadczeń opieki zdrowotnej. Nie wszystkie placówki są na to w pełni gotowe i potrzebują wsparcia partnerów technologicznych, którzy pomogą im we wdrożeniu odpowiednich narzędzi. Z drugiej strony, jak przekonuje Krzysztof Groyecki, Wiceprezes Zarządu Asseco Poland, niezbędna jest również rozbudowa samego projektu EDM. Docelowo kompletna elektroniczna dokumentacja medyczna danego pacjenta ma być dostępna dla wszystkich uprawnionych specjalistów w całej Polsce niezależnie od tego, gdzie w danym momencie pacjent się znajduje. Obecnie EDM zawiera jedynie część informacji i nie uwzględnia np. historii choroby, gdyż brakuje precyzyjnej definicji, co ten dokument obejmuje. Ważne jest wprowadzanie zarówno zmian legislacyjnych, jak i programów zachęcających placówki medyczne do wdrażania nowoczesnych technologii.

2. Poprawienie ergonomii aplikacji dla personelu – do tej pory większość aplikacji była tworzona z myślą o zarządzaniu podmiotami medycznymi, wspieraniu procesów wewnętrznych świadczeniodawców oraz raportowaniu i rozliczaniu świadczeń. Tymczasem, jak podkreśla Krzysztof Groyecki, rozwiązania te powinny być przede wszystkim skutecznym narzędziem w rękach personelu. „Chcemy, aby nasze aplikacje pozwalały na skrócenie czasu i poprawę jakości obsługi pacjenta. Przykładem rozwiązania, które pełni właśnie taką rolę, są pulpity medyczne dla lekarzy i pielęgniarek. Oprogramowanie Asseco zawiera ścieżki, które pozwalają użytkownikowi łatwo uzyskać informacje niezbędne na danym etapie leczenia”.

3. Specjalizacja oprogramowania medycznego – personel różnych specjalizacji, pracujący w poszczególnych obszarach działalności podmiotów medycznych ma swoje określone potrzeby, które warto brać pod uwagę podczas tworzenia rozwiązań technologicznych. Zdaniem Krzysztofa Groyeckiego funkcje systemów informatycznych, istotne z punktu widzenia lekarzy i pielęgniarek, powinny być dostępne bez potrzeby szukania ich pośród dużej liczby innych opcji oprogramowania. „Wiele rozwiązań Asseco dla sektora opieki zdrowotnej jest szytych na miarę. Rozmawiamy z przedstawicielami poszczególnych placówek, aby poznać ich potrzeby i dowiedzieć się, jakie informacje chcieliby przetwarzać w formie cyfrowej” – wyjaśnia Krzysztof Groyecki.

4. Bezpieczeństwo w chmurze – placówki służby zdrowia są wyjątkowo kuszącym celem dla cyberprzestępców, dlatego niezwykle ważne jest zapewnienie bezpieczeństwa cyfrowych, wrażliwych danych medycznych. Poszczególnym szpitalom czy przychodniom trudno jest we własnym zakresie zadbać o odpowiedni poziom cyberbezpieczeństwa, co ma związek z brakami kadrowymi i budżetowymi. Jak przekonuje Krzysztof Groyecki z Asseco, naturalnym kierunkiem jest migracja do chmury obliczeniowej. Wtedy to jej operator dba o bezpieczeństwo informacji, bieżący monitoring zagrożeń, a także tworzenie kopii zapasowych. Przykładem rozwiązania wykorzystywanego w polskich placówkach medycznych jest EDM w chmurze. Umożliwia zdalny i bezpieczny dostęp do danych, ułatwia spełnianie regulacji prawnych nakładanych na jednostki służby zdrowia oraz eliminuje konieczność rozbudowy i utrzymywania własnej infrastruktury.

5. Sztuczna inteligencja może pomóc skrócić kolejki do specjalistów – bolączką polskiej służby zdrowia jest długi czas oczekiwania na wizytę u lekarza specjalisty. Jak wynika z Barometru Fundacji Watch Health Care (WHC), w listopadzie 2022 r. były to średnio ok. 4 miesiące. W rozwiązaniu tego problemu może pomóc sztuczna inteligencja, która z pewnością nie załata braków kadrowych, ale może wesprzeć lekarzy w ich codziennej pracy. Przykładów zastosowania AI w służbie zdrowia jest wiele, od cyfrowych asystentów, którzy są w stanie udzielić podpowiedzi na podstawie zebranych informacji ankietowych, po systemy wspierające stawianie diagnozy na podstawie rozpoznawania obrazów rentgena czy rezonansu magnetycznego. Jak podkreśla wiceprezes Asseco, rozwój telemedycyny będzie uzależniony od opłacalności tego typu rozwiązań. „Jeżeli będzie ona wyższa niż usług stacjonarnych, a dodatkowo procedury telemedyczne będą coraz częściej stanowiły element produktów rozliczanych przez NFZ, można mieć nadzieję, że przyczyni się to do zmniejszenia negatywnych skutków niedoboru kadr” – podsumowuje Krzysztof Groyecki.